想立即在WhatsApp上与成百上千的用户建立紧密联系，将销售额和转化率提高3倍吗？通过与WhatsApp官方授权的商业解决方案提供商（Business Solution Provider，简称BSP）合作，在WhatsApp上与全球客户大规模互动。

在开始营销前，您需要了解什么是WhatsApp？

WhatsApp?目前共有三个版本：WhatsApp?个人号、WhatsApp Business App?以及?WhatsApp Business API。

WhatsApp?个人号：

WhatsApp 个人号的本意是作为一个简单的沟通工具，方便用户与家人或朋友进行社交聊天。WhatsApp官方对于发送营销消息的个人号检查和封锁处理极其严格，一旦个人号被用来做商业营销，非常容易遭到封号处理，损失积累的客户资产。目前市面上部分产品没有获得WhatsApp官方授权，无法成为WhatsApp BSP自然也无法接入使用WhatsApp Business API，只能掩耳盗铃使用WhatsApp个人号进行商业营销，但极高的封号风险始终是影响出海企业进行大规模商业推广的定时炸弹。

WhatsApp Business App：

WhatsApp Business App?是WhatsApp?官方团队打造的一个商业沟通平台，主要面向没有大量商业聊天需求的小型企业。它拥有诸多的局限性，例如不能多人同时登录，群发消息的名单列表上限为256位联系人。此外，WhatsApp Business App?并非完全没有风险，如果您的IP地址和手机硬件频繁发生变化，那么您的账号就会很容易被封禁。如果您不熟悉WhatsApp的官方规则，营销内容就会很容易遭到大量投诉，账号就会被官方封控。

WhatsApp Business API：

WhatsApp 官方推出WhatsApp Business API是为了帮助希望使用WhatsApp与客户进行大规模通讯的大中型企业。WhatsApp Business API使企业通过自动回复、WhatsApp聊天机器人以及交互式消息实现通讯自动化。简而言之，WhatsApp Business API可帮助企业创建最适合其客户的个性化通讯流程。

使用 WhatsApp Business API 的优势：

群发消息无限制：

WhatsApp Business API帮助各类型出海企业轻松地与其客户群进行运营和沟通。虽然WhatsApp Business App也拥有类似的功能，但它不允许在既定的时间内进行超过2次的消息对话。企业无法通过简单的WhatsApp Business App联系到大多数客户，严重阻碍了商业推广和用户连接。而通过YCloud使用WhatsApp Business API，发送量限制将会随着您的业务发展而递增，最终您可以向无限数量的联系人发送消息。此外，WhatsApp Business API还支持接入聊天机器人或自动化营销工具，对出海企业来说，不仅减轻了任务量，还大大提高工作效率。

低风险防封号：

出海企业面对海外私域营销，不得不考虑的第一个问题就是封号风险。WhatsApp Business API是官方提供的商业消息解决方案，大大降低封号风险。不用费尽心思购买注册号、养号，无需担心网络IP问题，将环境风险降低为0。值得注意的是，仍然需要注重内容的优化，避免大面积投诉，影响账号发送限额。

通过YCloud接入WhatsApp Business API，您可以：

• 通过 WhatsApp发送一次性密码（OTP）验证用户身份
• 向无限制数量的用户发送营销消息，包括：折扣优惠、节日促销、产品发布信息等，以提高销售额和转化率
• 发送自动通知消息，包括：订单通知、物流信息、付款和订阅提醒等
• 在多个设备上提供实时客服聊天支持，促进转化和业务增长
• 集成?WhatsApp Chatbot?以自动化客服和销售，并收集用户属性
• 使用可点击按钮和快速回复按钮发送消息，以使您的消息具有高度可操作性并提高转化率?
• 使用富媒体（图片、视频、PDF、GIF）发送消息以增强个性化

WhatsApp Business API 消息类型及收费模式：

WhatsApp将24小时内发生的消息往来统称为一个对话，WhatsApp的收费是根据对话数量，而不是消息数量。WhatsApp的收费模式根据不同的对话场景分成两种类型：

• 由客户主动发起的客户服务对话场景，也叫会话消息。使用WhatsApp的出海企业无法随时发送消息。有一个消息限制，允许企业在24小时内回复用户的消息。24小时窗口关闭后，企业只能使用经批准的模板进行消息传递。
• 由企业主动推送给客户，也就是推送消息场景或者营销场景。企业应使用WhatsApp 预先批准的模板来启动与客户的对话或重新打开 24 小时窗口。

这两种场景，在第一条信息发出后的24小时内发生的所有消息往来，对WhatsApp来说都只是一个对话，WhatsApp也只会收取一个对话的费用。

如何获取WhatsApp Business API？

获取WhatsApp Business API需要通过WhatsApp官方认证的合作伙伴，也就是通过商业解决方案提供商（BSP）——比如YCloud。

作为WhatsApp在大中华区的首批官方授权的BSP，YCloud不仅提供强大可靠的API，专业的技术团队还提供保姆式的支持以及定制化服务，为各类型出海企业扩展全球业务保驾护航。此外，YCloud实时掌握WhatsApp平台规则和政策变化。身在国内的出海企业可以通过YCloud即时洞悉WhatsApp平台规则和政策走向，在WhatsApp平台允许的规则下更高效、安全地与海外客户建立紧密联系。

作为YCloud（https://www.ycloud.com/）的兄弟产品，云片已经在国际云通讯领域深耕了9年，为20万家企业客户提供一站式的短信、彩信、语音、RCS、身份认证和营销管理能力，展现了专业的产品开发和客户服务能力，并为YCloud的业务发展奠定基础。如今通过与WhatsApp合作，YCloud进一步完善了全渠道消息解决方案，帮助出海企业在全球范围内扩展业务版图，助力更多出海企业扬帆起航，逐鹿全球。